JAVASATU.COM- Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution turun langsung mengecek sejumlah unit pelayanan publik di Mapolres Gresik untuk memastikan layanan kepolisian berjalan optimal dan bebas dari keluhan masyarakat, Senin (19/1/2026).
Pengecekan dilakukan pada beberapa titik layanan utama, mulai dari penjagaan mako, pelayanan penerimaan laporan masyarakat, pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga kesiapan personel pada layanan piket 110 dan Hotline Lapor Kapolres Gresik (CakRama).
AKBP Ramadhan menegaskan bahwa kualitas pelayanan publik menjadi indikator utama kepercayaan masyarakat terhadap Polri. Karena itu, seluruh personel diminta memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional.
“Kami ingin memastikan masyarakat benar-benar terlayani. Setiap keluhan harus ditangani dengan cepat dan tidak boleh diabaikan,” kata AKBP Ramadhan di sela-sela pengecekan.
Selain memeriksa sarana dan prasarana pendukung, Kapolres juga berdialog langsung dengan petugas di loket pelayanan untuk memastikan kesiapan personel serta mendengar kendala yang dihadapi di lapangan.
Menurutnya, langkah pengecekan langsung ini merupakan bagian dari upaya Polres Gresik meningkatkan kualitas pelayanan publik yang presisi, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Polres Gresik berharap pelayanan kepolisian yang prima dapat memperkuat kepercayaan publik serta menciptakan rasa aman dan nyaman bagi warga. (bas/arf)