JAVASATU.COM- Hari pertama masuk kerja pascalibur Idulfitri 1447 Hijriah, pelayanan publik di Kota Malang dipastikan berjalan normal. Wali Kota Malang Wahyu Hidayat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan, Rabu (25/3/2026).
Didampingi Sekretaris Daerah Erik Setyo Santoso, Plt Inspektur Dwi Rahayu, dan Plt Kepala BKPSDM Hendru Martono, sidak dilakukan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka, Kelurahan Kidul Dalem, hingga Puskesmas Janti.
Hasil pemantauan menunjukkan seluruh layanan telah beroperasi optimal sejak hari pertama kerja. Hingga pukul 12.00 WIB, MPP Merdeka mencatat 452 pengunjung yang mengakses berbagai layanan.
Wahyu Hidayat mengatakan layanan yang paling banyak diminati masyarakat berasal dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) serta BPJS Kesehatan, seperti pembuatan dan pembaruan KTP hingga aktivasi kepesertaan BPJS.
“Seluruh tenant di MPP sudah siap melayani sejak hari pertama. Meski jumlah pengunjung baru sekitar 50 persen dari hari normal, pelayanan justru lebih cepat dan antrean tidak panjang,” ujarnya.
Selain memastikan pelayanan berjalan optimal, Wali Kota juga mengecek tingkat kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN). Hasilnya, kehadiran ASN di sejumlah perangkat daerah pelayanan terpantau tinggi.
Di Dinas Tenaga Kerja dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker PMPTSP), tingkat kehadiran bahkan mencapai 100 persen tanpa ada pegawai yang izin.
“Perangkat daerah pelayanan memang tidak mendapatkan cuti tambahan, sehingga pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan maksimal,” tegas Wahyu.
Pemkot Malang menegaskan komitmennya menjaga kualitas layanan publik pascalibur Lebaran, agar masyarakat tetap mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan optimal. (arf)
