JAVASATU.COM- Kapolres Gresik AKBP Ramadhan Nasution melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah titik layanan publik, Senin (6/4/2026), untuk memastikan pelayanan berjalan prima, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Sidak menyasar layanan SIM keliling (SIM Ling), SKCK keliling, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gresik, Gedung Satpas SIM, hingga unit layanan kecelakaan lalu lintas (Laka).
Dalam peninjauan tersebut, Kapolres memeriksa langsung alur pelayanan mulai dari ruang tunggu, loket pendaftaran, hingga proses teknis di lapangan guna memastikan seluruh prosedur sesuai standar operasional (SOP).
“Pengecekan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik kepolisian berjalan prima dan humanis. Kami ingin masyarakat mendapatkan haknya dengan nyaman serta tanpa celah pungli,” ujar AKBP Ramadhan Nasution.
Selain itu, Polres Gresik juga mendorong optimalisasi layanan berbasis teknologi, salah satunya melalui sistem pendaftaran antrean online untuk mengurangi kepadatan dan mempercepat proses pelayanan.
Di sela sidak, Kapolres turut berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus SIM, perpanjangan STNK, hingga pembayaran pajak kendaraan. Dari hasil komunikasi tersebut, masyarakat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas.
“Layani dengan hati, tetap disiplin, dan berikan kemudahan. Petugas adalah wajah kepolisian di mata publik, sehingga keramahan dan profesionalisme harus menjadi prioritas,” tegasnya.
Sidak ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Polres Gresik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. (bas/nuh)