JAVASATU.COM- Publik mengapresiasi langkah Pertamina Patra Niaga yang terus menggencarkan program “Pantau Bareng SPBU” sebagai upaya menjaga mutu layanan dan kualitas bahan bakar di seluruh jaringan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Indonesia.
Pengamat kebijakan publik dan politik nasional Nasky Putra Tandjung menilai, kegiatan yang langsung dipantau oleh Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, merupakan bukti nyata komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami memberikan apresiasi tinggi kepada Dirut Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, yang turun langsung ke lapangan mengawasi pelayanan SPBU. Ini bentuk kerja nyata dan tanggung jawab untuk memastikan standar layanan tetap optimal,” ujar Nasky di Jakarta, Minggu (19/10/2025).
Menurut Nasky, kehadiran pimpinan tertinggi Pertamina Patra Niaga di lapangan menunjukkan bentuk kepemimpinan yang humanis dan teladan bagi pejabat publik lainnya.
“Beliau tidak hanya memberi instruksi dari balik meja, tapi hadir langsung bersama tim memastikan pelayanan publik berjalan baik dan transparan,” tambahnya.
Pendiri Nasky Milenial Center itu menilai, kegiatan pemantauan lapangan menjadi bagian penting dari program evaluasi berkala yang dilakukan Pertamina Patra Niaga untuk memastikan kualitas produk, kebersihan fasilitas, serta kenyamanan pelanggan di seluruh SPBU.
“Publik ingin merasakan pelayanan terbaik, mulai dari kualitas BBM yang terjamin, fasilitas SPBU yang bersih, hingga petugas yang ramah. Itulah wujud pelayanan publik yang sebenarnya,” jelasnya.
Nasky juga mendukung langkah Pertamina Patra Niaga yang melakukan pengecekan menyeluruh terhadap SPBU milik Pertamina maupun mitra swasta di seluruh Indonesia. Menurutnya, pengecekan dan pengawasan kualitas bahan bakar setiap hari akan semakin meningkatkan kepercayaan publik.
Selain itu, Nasky menilai upaya Pertamina Patra Niaga menjaga mutu pelayanan di SPBU juga memperkuat kredibilitas perusahaan sebagai penyedia energi nasional.
“SPBU adalah wajah Pertamina di mata publik. Program pantau ini memastikan setiap titik layanan beroperasi dengan integritas, akurasi, dan keselamatan tinggi,” katanya.
Terkait adanya pemberitaan negatif, Nasky mengingatkan agar publik tidak mudah terprovokasi oleh informasi yang tidak disertai bukti dan data valid.
“Framing jahat dan narasi sesat tanpa dasar justru merusak kepercayaan publik. Pertamina Patra Niaga telah bekerja secara terbuka dan profesional, jadi jangan mudah percaya pada informasi menyesatkan,” tegasnya.
Ia juga menekankan pentingnya menjaga semangat persatuan dan kedewasaan dalam berdemokrasi.
“Kritik boleh, tapi harus konstruktif dan berbasis fakta. Mari kita dukung BUMN yang terus berbenah demi pelayanan publik yang lebih baik,” ujarnya.
Di akhir pernyataannya, Nasky mengajak masyarakat meneladani semangat pengabdian yang ditunjukkan jajaran Pertamina Patra Niaga.
“Kepemimpinan seperti ini patut dicontoh. Dirut turun langsung, memastikan masyarakat merasakan pelayanan terbaik. Itulah bentuk nyata bahwa Pertamina Patra Niaga hadir untuk rakyat,” pungkasnya. (arf)