JAVASATU.COM- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri dinyatakan lulus Audit Surveillance ke-2 Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
Hasil audit tersebut memastikan konsistensi penerapan standar mutu pelayanan perizinan berusaha dan nonperizinan di lingkungan Pemkot Kediri.
Kelulusan itu tertuang dalam surat keterangan yang diterbitkan lembaga sertifikasi independen PT Global Certification Indonesia pada 2 November 2026. Sebelumnya, audit lapangan telah dilaksanakan pada 23 Oktober 2026.
Audit tersebut mencakup layanan penyelenggaraan perizinan berusaha dan nonperizinan secara terpadu satu pintu (one stop business licensing service and non-licensing service).
Plt. Kepala DPMPTSP Kota Kediri, Setyo Adi, S.STP., mengatakan keberhasilan melewati audit surveillance kedua merupakan hasil komitmen seluruh jajaran dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
“Keberhasilan melewati audit surveillance kedua ini merupakan bentuk nyata komitmen seluruh jajaran tim dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, cepat, dan akuntabel kepada masyarakat serta para pelaku usaha,” kata Setyo, Kamis (12/11/2026).
Menurut dia, keberhasilan tersebut bukan sekadar mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015, tetapi juga menjadi tanggung jawab instansinya untuk menjaga konsistensi mutu pelayanan perizinan.
DPMPTSP Kota Kediri menerapkan standar manajemen mutu ISO 9001:2015 pada layanan perizinan berusaha dan nonperizinan. Standar tersebut menjadi acuan dalam menjaga proses pelayanan agar berjalan secara terukur dan sesuai prosedur.
“Penerapan sistem manajemen mutu ini kami arahkan untuk meningkatkan kemudahan akses pelayanan perizinan bagi masyarakat dan para pelaku usaha di Kota Kediri,” kata Setyo. (kur/arf)
