JAVASATU.COM-GRESIK- Usai mendapatkan laporan dari pelanggannya terkait terjadinya pipa bocor di kawasan Perumahan Giri Sekar Kedaton (GSK) Sidomukti, Kebomas. Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Giri Tirta Kabupaten Gresik bergerak cepat memperbaiki.
Nafian salah satu pelanggan air bersih Perumda Giri Tirta di Perum GSK Kebomas mengungkapkan bahwa melaporkan kejadian bocor pada Rabu (4/1/2023) malam, dan pada Kamis (5/1/2023) pagi langsung ditangani.
“Iya malam kemarin lapor dan pagi ini sudah ditangani atau diperbaiki. Alhamdulillah,” ungkap Nfia, Kamis (5/1/2023).
Usman Gumanti seorang Ketua RW setempat mengusulkan, Perumda Giri Tirta Gresik perlu membentuk tim Unit Reaksi Cepat (URC).
“Tujuannya, agar lebih mudah dan cepat serta tanggap jika ada kendala bagi pelanggan. Ini berlaku bagi pelanggan di sluruh Kabupaten Gresik. Sepertinya masih belum ada tim URC itu. Gak tahu lagi kalau sudah ada,” ungkap Usman, Kamis (5/1/2023).
Pantauan di lapangan, sejumlah petugas Perumda Giri Tirta sedang memperbaiki di titik lokasi pipa bocor di Perum GSK Kebomas.
Sementara itu, saat dikonfirmasi, Direktur Utama (Dirut) Perumda Giri Tirta, Kurnia Suryandi mengatakan bahwa dengan motto respon cepat serta tanggapan baik dari pelanggan menjadi penyemangat untuk terus melayani pelanggan lebih baik lagi.
“Harapan saya untuk masyarakat atau pelanggan air bersih dimohon jika ada keluhan langsung lapor, Insha Allah akan kita respon secepatnya,” ujar Suryandi dalam sambungan teleponnya. (Bas/Saf)