JAVASATU.COM-MALANG- Kapolres Malang AKBP Putu Kholis Aryana pagi tadi melakukan kunjungan mendadak (sidak) ke kantor Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Surat Izin Mengemudi (SIM) Singosari, Kabupaten Malang, Senin (21/8/2023).
Sidak itu dilakukan untuk memastikan pelayanan optimal dan sudah sesuai prosedur. Sekaligus tindak lanjut banyaknya pengaduan terkait adanya calo pada pelayanan penerbitan SIM.
“Tadi saat sidak Pak Kapolres meminta supaya mewaspadai calo yang ada di luar Satpas Singosari. Sekaligus meminta supaya para calo ditindak tegas,” ungkap Kanitregident Ipda Danny Rizar Ramadhan, S.Trk, Senin (21/8/2023).
Selain sidak di luar kantor satpas, Kapolres Malang juga melakukan inspeksi menyeluruh di berbagai ruang pelayanan, seperti ruang uji teori, ruang tunggu, taman baca, hingga lintasan uji praktik. Langkah ini menunjukkan komitmen Polres Malang dalam memastikan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat terkait pengurusan SIM.
Tujuan sidak untuk mengecek secara langsung kualitas layanan yang diberikan. Kapolres ingin memastikan bahwa pelayanan di Satpas Singosari berjalan dengan baik dan profesional.
“Kami juga ingin memastikan bahwa tidak ada praktik calo atau pihak-pihak yang mencoba memanfaatkan masyarakat dalam pengurusan SIM,” tegas AKBP Putu Kholis Aryana.
Kapolres sangat membuka diri bila ada keluhan atau adanya masalah dalam proses pengurusan SIM di Polres Malang. Ini sebagai bentuk pihak kepolisian dalam meningkatkan kualitas layanan, perbaikan dan terpenting adalah memberantas praktik-praktik yang merugikan masyarakat.
Sementara, sebagai bentuk komitmen Polres Malang memberantas aksi-aksi percaloan pengurusan SIM, dengan memindah tempat tes kesehatan dan psikologi. Dimana sebelumnya di luar area Satpas Singosari, kini diberikan tempat di dalam.
“Karena ketika ditempatkan di luar, ada indikasi celah calo di situ. Hari ini layanannya dipindahkan semua ke dalam,” papar Danny.
Saat sidak, Kapolres Malang AKBP Putu Kholis Aryana didampingi Kasipropam Iptu Saifullah dan Kanitregident Ipda Danny Rizar Ramadhan. (Agb/Saf)
