JAVASATU.COM-MALANG- Salah seorang pelanggan Perumda Giri Tirta Gresik memuji respon sigap dan cepat memperbaiki jaringan pipa bocor di Perumahan Griya Sekar Kedaton, Sidomukti, Kebomas.
Pujian itu dilontarkan, Arif Bro warga setempat. Ia mengatakan, Tim URC Perumda Giri Tirta/ PDAM Gresik sangat cepat merespon laporan warga.
“Saya melihat jaringan pipa bocor milik PDAM Gresik langsung saya menghubungi. Dengan cepat tim langsung ke lokasi untuk memperbaikinya,” kata Arif, Selasa (20/02/2024).
Arif berharap, kesigapan ini tidak hanya terjadi di perumahan ini saja, tetapi juga di lokasi lain. Sehingga pelanggan puas.
“Berharap juga, kesigapan dan kecepatan respon ini bertahan selamanya. Pastinya pelanggan akan sangat puas. Terima kasih PDAM Gresik,,” tandasnya.
Dirut Perumda Giri Tirta Gresik, Kurnia Suryandi menyampaikan terima kasih kepada warga yang telah memberi laporan tentang kebocoran jaringan pipa.
“Terkait kesigapan dan kecepatan terhadap perbaikan pipa bocor, ini sudah menjadi kewajiban dan tanggung jawab kami dalam melayani pelanggan dengan baik. Kepuasan pelanggan adalah kewajiban kami,” ujar Kurnia Suryandi saat dikonfirmasi awak media ini.
Ia berharap, pelanggan juga aktif memberikan informasi terkait kendala yang terjadi di wilayah.
“Silahkan komunikasi dengan kamu jika ada kebocoran pipa dan lain lain, kami siap melakukan perbaikan,” ujarnya.
Senada, Dirtek Perumda Giri Tirta Gresik, Hartadi menyampaikan, akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“”Kecepatan pelayanan adalah semboyan kami, dengan pelayanan yang terbaik masyarakat Gresik akan puas Perumda Giri Tirta Gresik,” tandasnya. (Bas/Saf)