JAVASATU.COM-JAKARTA- Melalui kampanye AQUA Japan ‘Home of Healthy Body, Mind and Soul’, AQUA Japan berkomitmen untuk menghadirkan inovasi produk maupun layanan yang dapat memberikan kenyamanan serta kesehatan keluarga Indonesia. Salah satu inovasi dalam pelayanan yang dilakukan AQUA Japan adalah memberikan perpanjangan masa garansi untuk berbagai produk elektronik.
“AQUA Japan memberikan perpanjangan masa garansi ini sebagai bentuk kepedulian sekaligus inovasi layanan yang diberikan. Hal ini tentu dihadirkan untuk memberikan kenyamanan dalam menggunakan brand elektronik AQUA Japan,” jelas Kenji Sadayuki, Presiden Direktur AQUA Japan Indonesia, Sabtu (23/4/2022).
Dia merincikan, terdapat beberapa poin garansi yang berubah diantaranya, garansi untuk kompresor kulkas yang sebelumnya diberikan hanya 10 tahun, bertambah menjadi 12 tahun. Sementara untuk mesin cuci baik bukaan atas maupun bukaan depan, juga mendapatkan tambahan masa garansi khususnya bagi part BLDC Motor (Brushless Direct Current Inverter) dari awalnya 5 tahun menjadi 12 tahun dan standar motor dari 5 tahun bertambah menjadi 7 tahun. Sementara untuk produk LED TV, dari sebelumnya hanya 2 tahun menjadi 5 tahun khusus part panel.
“Tidak hanya itu, AQUA Japan juga memberikan perpanjangan masa garansi Air Conditioner (AC) mengalami penambahan waktu terbesar khususnya bagi part kompresor yang dari sebelumnya 5 tahun bertambah menjadi 10 tahun. Ini dihadirkan untuk meningkatkan kualitas dan inovasi produk AQUA Japan, sekaligus terus melindungi konsumen setia kami. Sesuai dengan tagline AQUA Japan yaitu, Know You Better,” tambah Glenn Manengkei, Head of Marketing Department AQUA Japan Indonesia.
Customer hanya perlu menghubungi kantor service AQUA Japan di seluruh Indonesia dan jika sudah sesuai persyaratan maka AQUA Japan akan mengganti onderdil produk elektronik Anda dengan parts original dari AQUA Japan.
“Tidak hanya perpanjangan garansi, AQUA Japan juga terus berinovasi dalam sisi service. AQUA Japan menyiapkan Chatbot bernama QUINA melalui aplikasi Whatsapp di nomor 0858 1000 3003, melengkapi kanal-kanal informasi yang sudah ada sebelumnya seperti SMS, E-Mail, dan juga Call Center Bebas Pulsa di nomor 0858 1 003 003. Inovasi ini diharapkan bisa membantu seluruh konsumen kami yang memiliki kesibukan dan mobilitas tinggi dapat terbantu dengan adanya akun Chatbot AQUA Japan di Whatsapp ini,” tutup Glenn.
Tentang AQUA JAPAN
AQUA Japan adalah Multi Nasional Brand Home Appliances, dan sesuai dengan namanya, AQUA Japan menghadirkan berbagai produk inovasi terkini dengan teknologi dan kualitas dari Jepang. Produk-produk yang kami miliki khususnya big appliances yaitu, mesin cuci, lemari es, TV, Air Conditioner, Beverage Cooler dan Chest Freezer, serta small home appliances, seperti Blender, Juicer, Microwave, dan Vacuum Cleaner.
Dibawah PT Haier Sales Indonesia yang berkantor pusat di Jakarta, AQUA Japan didukung oleh 501 karyawan dan memiliki 16 cabang, dan 1 sole agent yang mencakup 427 dealer atau lebih dari 6.400 toko di seluruh Indonesia. Total service center pun saat ini telah mencapai 153, sehingga semakin mudah dijangkau pelanggan.
AQUA Japan akan terus berusaha memberikan gaya hidup yang lebih berharga bagi masyarakat Indonesia, untuk menikmati waktu bersama keluarga dan menjaga hidup lebih sehat dengan teknologi dan produk yang inovatif. (*)