JAVASATU.COM-MALANG- Pj Wali Kota Malang, Wahyu Hidayat kunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Malang, Senin (02/10/2023) pagi. Ia meninjau setiap tenant untuk memastikan kelancaran pelayanan publik yang menjadi salah satu prioritas dalam perbaikan pelayanan di Kota Malang.
Dalam tinjauannya tersebut, Pj Wali Kota Malang soroti sejumlah tenant yang terlihat kosong di jam-jam pelayanan.
“Hanya memang ada beberapa tenant yang masih kosong. Nah nanti memang saya harapkan bisa terisi karena memang ada jam bukanya,” ungkap Wahyu Hidayat.
Juga, ia melihat adanya masyarakat yang mengisi formulir di tempat duduk karena tidak tersedianya meja yang digunakan untuk pengisian formulir.
“Ada seperti tadi kesulitan menulis bagi pengunjung karena tidak ada meja,”
Walaupun Pj Wali Kota menganggap bukan hal prinsip, namun perbaikan kecil akan menjadi bagian dari pengoptimalan pelayanan MPP Kota Malang.
“Tidak terlalu prinsip sebenarnya, tapi hal-hal kecil itu juga menjadi salah satu keinginan pengoptimalan pelayanan,”
MPP Kota Malang menjadi tempat alternatif masyarakat yang ingin menyelesaikan banyak hal tentang keadministrasian selain harus datang ke kantor perangkat dinas terkait. Dari situ, Pj Wali Kota Malang berharap, tempat tersebut bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Jangan sampai masyarakat sudah datang ke sini tapi masih harus dipersulit,” pungkasnya. (Jup)
