JAVASATU.COM- PT Transnusa Aviation Mandiri (TransNusa) mulai 1 September 2026 memindahkan seluruh operasional penerbangan dari dan menuju Singapura ke Singapore Changi Airport Terminal 4. Perpindahan ini dilakukan sebagai bagian dari strategi TransNusa meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus memperkuat standar layanan internasional.
Mulai tanggal tersebut, seluruh penerbangan TransNusa dari dan menuju Singapura akan beroperasi melalui Terminal 4 Changi Airport. Pelanggan diimbau memperhatikan informasi terminal keberangkatan maupun kedatangan sebelum melakukan perjalanan.
Group CEO TransNusa, Datuk Bernard Francis, mengatakan perpindahan operasional tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih premium bagi pelanggan.
“Seiring berkembangnya jaringan internasional TransNusa, kami ingin memastikan kualitas pengalaman pelanggan juga terus meningkat. Bagi kami, perjalanan tidak dimulai ketika pesawat lepas landas, tetapi sejak pelanggan tiba di bandara. Karena itu, kehadiran kami di Changi Airport Terminal 4 memungkinkan pelanggan menikmati proses perjalanan yang lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih efisien melalui fasilitas serta teknologi kelas dunia yang tersedia di terminal ini,” ujar Datuk Bernard, Senin (31/8/2026).
Manfaatkan Teknologi Digital
Terminal 4 Changi Airport mengintegrasikan teknologi digital dalam berbagai tahapan keberangkatan penumpang. Fasilitas tersebut mencakup automated check-in, automated bag drop, pemeriksaan keamanan, layanan imigrasi berbasis biometrik, hingga proses boarding otomatis.
TransNusa menilai integrasi teknologi tersebut dapat membuat alur keberangkatan lebih sederhana dan efisien. Pelanggan juga memiliki lebih banyak waktu untuk mempersiapkan perjalanan, bersantai, maupun menikmati fasilitas yang tersedia di terminal.
“Teknologi bukan sekadar menghadirkan proses yang lebih cepat, tetapi juga membuat perjalanan terasa lebih nyaman dan sederhana bagi pelanggan. Itulah pengalaman yang ingin kami hadirkan melalui operasional di Terminal 4, di mana pelanggan dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengantre dan lebih banyak waktu menikmati perjalanan mereka,” tambah Datuk Bernard.
Kuliner hingga Transportasi Terintegrasi
Selain proses keberangkatan, Terminal 4 menawarkan berbagai fasilitas pendukung perjalanan. Di antaranya restoran dengan pilihan kuliner khas Singapura dan internasional, pusat perbelanjaan, gerai duty-free, serta area komersial.
Setibanya di Singapura, pelanggan juga dapat melanjutkan perjalanan menuju sejumlah kawasan utama, seperti Marina Bay, Orchard Road, Sentosa, dan Central Business District. Akses tersebut didukung jaringan transportasi publik, termasuk MRT, bus, taksi, dan layanan transportasi daring.
Kombinasi teknologi, fasilitas, dan konektivitas tersebut menjadikan Terminal 4 sebagai salah satu pintu masuk bagi wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis yang berkunjung ke Singapura.
Perkuat Jaringan Internasional
Perpindahan ke Terminal 4 juga dilakukan di tengah pengembangan jaringan internasional TransNusa di kawasan Asia Pasifik.
Sejak bertransformasi menjadi Premium Service Carrier, TransNusa terus mengembangkan konektivitas Indonesia dengan sejumlah kota di kawasan Asia Pasifik. Saat ini, maskapai tersebut melayani penerbangan menuju Singapura, Kuala Lumpur, Penang, Subang, Bangkok, Phuket, Guangzhou, dan Perth.
TransNusa juga memperkuat jaringan domestik melalui hub utama di Jakarta, Bali, dan Manado.
Datuk Bernard mengatakan ekspansi jaringan harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas layanan agar pengalaman pelanggan tetap konsisten.
“Ekspansi jaringan bukan hanya tentang membuka lebih banyak destinasi. Yang sama pentingnya adalah memastikan setiap pelanggan merasakan peningkatan kualitas layanan di setiap perjalanan. Kehadiran kami di Changi Airport Terminal 4 merupakan bagian dari investasi jangka panjang TransNusa untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, efisien, dan sesuai dengan standar layanan internasional yang terus kami bangun,” jelasnya.
Dengan perpindahan tersebut, TransNusa berharap operasional di Terminal 4 dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih cepat, nyaman, dan efisien bagi pelanggan.
Perubahan terminal ini sekaligus menjadi bagian dari langkah TransNusa memperkuat posisinya sebagai maskapai Premium Service Carrier, seiring pengembangan jaringan internasional dan peningkatan kualitas layanan. (dic)
