JAVASATU.COM-GRESIK- Tepat tujuh hari setelah peresmian Command Center Gresik, Plt Bupati Gresik Aminatun Habibah memastikan bahwa layanan kedaruratan masyarakat berjalan optimal.
Dalam kunjungannya, Aminatun meninjau langsung operasional pusat kendali tersebut, khususnya dalam merespons laporan darurat melalui Call Center 112.
“Layanan kedaruratan ini sangat penting untuk memastikan kebutuhan masyarakat, seperti kebakaran atau kecelakaan, dapat segera ditangani dengan cepat,” ujar Aminatun Habibah, Selasa (01/10/2024).
Command Center Gresik, yang terintegrasi dengan berbagai layanan publik, telah mencatat 115 laporan dalam kurun waktu tujuh hari sejak diresmikan, dengan rata-rata 10 laporan per hari. Laporan ini mencakup berbagai masalah, mulai dari gangguan layanan publik hingga situasi darurat.
Simulasi yang dilakukan selama kunjungan menunjukkan bahwa sistem telah merespons laporan dengan cepat dan efektif. Hal ini didukung oleh teknologi yang memungkinkan semua laporan masuk langsung ke pusat kendali, memudahkan proses penanganan.
“Kami memastikan semua layanan berjalan lancar dan responsif. Pelayanan publik yang prima adalah prioritas utama kami,” tambahnya.
Aminatun juga menyampaikan bahwa keberadaan Command Center diharapkan terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kedaruratan yang terintegrasi, meskipun masih ada tantangan berupa prank call yang mengganggu operasional.
“Ke depan, Command Center Gresik akan terus dikembangkan untuk memantau berbagai sektor publik lainnya, termasuk pengawasan lalu lintas dan keamanan lingkungan, pungkasnya. (Bas/Nuh)
